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Conta-se que, certa vez, um amigo procurou Serrato para contar-lhe uma informação que julgava de seu interesse:
- Quero contar-lhe uma coisa a respeito de um amigo teu!
- Espera um momento - disse Serrato - Antes de contar-me, quero saber se fizeste passar essa informação pelos 3 Filtros.
- 3 Filtros? Que queres dizer?
- Vamos filtrar aquilo que queres me dizer. Devemos sempre usar os 3 filtros. Se não os conheces, presta bem atenção: O primeiro filtro é o da VERDADE. Tens certeza de que isso que queres dizer-me é verdade?
- Bem, foi o que ouvi outros contarem. Não sei exatamente se é verdade.
- O segundo filtro é o da BONDADE. Com certeza deves ter passado a informação pelo filtro da bondade. Ou Não?
Envergonhado, o homem respondeu:
- Devo confessar que não.
- O terceiro filtro é o da NECESSIDADE. Pensaste bem se é necessário contar-me este fato ou mesmo passá-lo adiante? Vai resolver alguma coisa? Ajudar alguém? Melhorar alguma coisa?
- Necessário? Na verdade, não.
- Então... - Disse-lhe Serrato - se o que queres contar-me não é verdadeiro, nem bom, nem necessário, então é melhor que o guardes apenas para ti. Assim, da próxima vez em que surgir um boato por ai, submeta-o ao crivo dos 3 filtros: Verdade, Bondade, Necessidade, antes de obedecer ao impulso de passá-lo adiante, porque: Pessoas Inteligentes falam sobre ideias; Pessoas Comuns falam sobre coisas; Pessoas Medíocres falam sobre pessoas. Mas, na verdade, não é tão fácil assim usar no dia a dia estes 3 simples filtros. Afinal, desde que o mundo é mundo, conversa vai, conversa vem, e, quando menos se espera, alguma história já se espalhou. Entretanto, neste momento, vale lembrar que toda história tem pelo menos dois lados e, como tal, nada mais justo do que ouvir todos os envolvidos.